Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour faire une demande de retour.

Pour cela connectez-vous sur votre compte client sur nubeparis.com et demandez un retour sur la commande concernée une étiquette vous sera renvoyée.

Les retours en France & Belgique sont gratuits mais ils sont à la charge de nos Clients internationaux.

 REMBOURSEMENTS

Une fois que Nùbé Paris aura reçu et vérifié le(s) Produit(s) retourné(s), nous vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité et un virement bancaire sera effectué. Nùbé Paris traitera le remboursement le plus tôt possible et, dans tous les cas, dans les quatorze (14) jours suivant le jour de la réception des produits.

Dans le cas d’un rejet, Nùbé Paris renverra au client les produits retournés et n’en remboursera pas le prix. 

COLIS RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR

Si votre colis est retourné à notre atelier les frais d'expédition vous seront facturés et déduits du remboursement.

MON COLIS EST PERDU

Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l’adresse info@nubeparis.com. Nous trouverons une solution !